“我是来送锦旗的！感谢杨安队副市长接访我，感谢党委政府、感谢信访局这么努力帮我！”一位步履蹒跚的中年妇女来到茂名市人民群众来访接待中心，捧着好几面锦旗说要送给她“命中的贵人”。她激动地说：“我昨日领到赔偿款了，也不知道怎么感谢，只能做几面锦旗来送给你们。”

　　原来是3月4日曾到市人民群众来访接待中心走访的张大姐，她因家中的老屋被他人侵占，导致无家可归，讨偿无望，所以来到市信访局走访，当天正好是茂名市委常委、副市长杨安队轮值接访，杨常务认真听取了她的诉求，当了解到张敏真早年丧偶，现两母女在外租屋住，生活艰难，当场批示要求属地政府抓紧调处，以百姓心为心，结合当前的党史教育活动，办群众解难题办实事。随即，市信访局召集相关单位研究分析，市信访督查专员跟进督办，当地镇政府多方调处，张大姐在3月31日领到了房屋的赔偿款。

　　自开展“党史学习教育”活动以来，市信访局“学党史守初心”，积极搭建平台，建立市四套班子领导定期接访下访和包案化解信访问题机制，市四套班子领导主动接访下访约访群众，真正为群众办实事，解难题。据了解，今年以来，市领导18人次到市人民群众接访群众44批67人次，按照“三到位一处理”的原则，依法及时处理群众合理诉求。市信访局积极组织全市信访系统和有关职能部门信访机构，以为群众解烦忧、办实事作为“党史学习教育”活动的重要抓手和重要成效的体现，积极推动重复访治理和积案化解工作，为建党100周年营造更加和谐稳定良好氛围！