一、总体情况

　　2020年，我局依据新修订的《中华人民共和国政府信息公开条例》《2020年茂名市政务公开工作要点》及有关文件精神，按照上级部署，扎实开展政府信息公开工作，在信息主动公开、依申请公开、政府信息管理、平台建设、监督保障等各环节有新突破，政务公开工作制度化、标准化、规范化、信息化水平显著提升。

　　（一）领导重视，加强组织机构建设。2020年，我局主要领导对信息公开工作高度重视，明确由局党组成员、副局长柯维森同志分管该项工作，日常工作由办信科负责，局办公室和各业务科室积极配合。有关领导分工已经以局党组名义明确，并按要求在市政府网站信息公开目录中向社会公开。

　　（二）认真学习，按照要求开展信息公开工作。2020年，根据“公开是常态，不公开是例外”的原则，我局主要做了以下几项工作：一是加强学习，提高开展政务公开工作的业务水平。一年以来，办信科工作人员认真学习《中华人民共和国政府信息公开条例》《茂名市全面推进政务公开工作实施方案》和《茂名市2020年政务公开工作要点》等文件，并积极参加市政府办公室政务公开科组织的培训班，切实提高业务水平，主动适应工作要求。二是加强网站和政务新媒体管理。我局及时按要求更新工作动态、通知公告、政策法规等栏目。一年来，茂名信访网工作动态更新发布55条信息，政策法规栏目更新发布14条信息，通知公告类更新发布55条信息（主要是市领导接访的通知），网站上发布的信息同步更新到微信公众号；茂名市信访局微信公众号主动推送信息68条，关注公众号的人数从2019年1300多人增加到2100多人。三是按要求完善市政府信息公开目录内容。2020年，我局根据政务公开的要求，完善了市政府信息公开目录中栏目，及时发布我局政府信息公开指南；主动公开了信访局机构设置、机构职能和局领导班子成员分工、个人简历；定期按时更新工作动态、政策法规栏目的内容。四是健全完善先审核后发布的工作制度。经办人草拟发布稿件，经过分管领导审核后才能在网站和政务新媒体发布，重要信息须经主职领导签批后发布。五是依法及时做好依申请公开工作。2020年我局根据《中华人民共和国政府信息公开条例》办理政府信息公开申请1件。

　　（三）积极配合，做好集约化平台建设工作。2020年以来，我局及时适应集约化平台新要求，定期更新答问知识库内容并做好分类，开展了三次网上调查征集活动（关于群众对民法典的认识了解及对民法典期待值的调查问卷、《信访条例》知识问卷调查、茂名市信访局微信公众号“茂名市信访局”用户体验情况调查），开展一次在线访谈节目，回应网民留言21条。

　　（四）配强力量，提高我局信息公开工作的专业水平。我局新招录的两名计算机专业人员，具体负责政务公开和网站管理工作。我局积极加强对两位新人的培训，两位同志也充分发挥专业所长，在网站管理维护及网站安全运营等工作室比较出色，补齐我局短板，提高我局政务公开工作专业化水平。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

　　一年来，在局领导的支持和各科室的配合下，我局信息公开工作取得了一定成绩。但仍然存在以下问题：对信息公开有关要求理解不够透彻，个别工作推进落实比较被动，网站和政务新媒体管理有待进一步规范和确保安全。今后，我局主要做好以下几方面工作：

　　一是进一步加强学习，认真贯彻落实上级对做好信息公开和政府网站与政务新媒体工作的精神和要求，提高工作效率与质量。

　　二是进一步建立健全各项工作制度，以制度管事，用制度管人，把信息公开工作、政府网站和政务新媒体管理纳入规范化的轨道。

　　三是进一步加强与技术运维公司的沟通合作，做好信访网站和政务新媒体后台维护工作，完善“互联网+政务”平台，维护网络安全，增强政务公开广度和深度。